鄭州鳳凰旅行社有限公司自2000年5月成立以來(lái)，堅(jiān)持以“加入鳳凰之旅，做百分百回頭客”做為鳳凰人對(duì)所有客戶的一貫承諾，我們之所以這樣承諾，源自我們鳳凰人的自信、實(shí)力、敬業(yè)、凝聚、進(jìn)取、奉獻(xiàn)的精神，同時(shí)我們擁有一批受過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的持證導(dǎo)游以及高素質(zhì)、高效率、經(jīng)驗(yàn)豐富的計(jì)調(diào)、營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)監(jiān)、客服人員，確保了每位游客加入鳳凰之旅的服務(wù)質(zhì)量，真正做到了讓每位游客盡興而來(lái)、滿意而歸。從業(yè)六年來(lái)未有任何不良投訴記錄。“口碑如野火”在我們鳳凰人身上得到充分印證。 在注重服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)今市場(chǎng)出現(xiàn)的具體情況，我們認(rèn)為，旅游不僅是傳統(tǒng)意義上的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”，而是應(yīng)賦于其廣 闊文化內(nèi)涵的一種活動(dòng)?；诖?，我們引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，將市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不同市場(chǎng)游客的需求，緊扣市場(chǎng)脈搏，在傳統(tǒng)意義上的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”注入了我們鳳凰人特有的文化內(nèi)涵，推出了各種特色旅游產(chǎn)品（浪漫情緣、漁家樂(lè)、我到北京上大學(xué)等），得到了社會(huì)各界和廣大客戶的肯同。 我 們 的 精 神：敬業(yè)、凝聚、進(jìn)取、奉獻(xiàn)； 我們的經(jīng)營(yíng)方略：決策以迅捷則成，竟?fàn)幰匀瞬艅t堅(jiān)； 戰(zhàn)略以超長(zhǎng)則勝，動(dòng)作以精細(xì)則安； 經(jīng)營(yíng)以多系則活，管理以認(rèn)真則效； 產(chǎn)品以文化則先，市場(chǎng)以國(guó)際則暢； 我們的最高境界：敬業(yè)，敬業(yè)則事成； 愛(ài)國(guó)，愛(ài)國(guó)則身存； 成立六年來(lái)，我們沒(méi)有盲從于他人，而是經(jīng)常走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，逐漸打造出一支具有鳳凰特色的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并形成和完善了我們鳳凰特有的公司文化、經(jīng)營(yíng)模式和風(fēng)格. 我們堅(jiān)信：我們經(jīng)常被模仿，但由于我們的創(chuàng)新和努力，卻從未被超越. 有了你的加入，我們將會(huì)更精彩！有了我們的努力，將會(huì)使你更愜意！
